686.第686章 先冷静一下(1 / 2)
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“冷静!”
杨迪轻声一喝,脸色阴沉而可怕,其实这件事已经很明了了,不用岛枫妹子说,大伙也知道是谁在背后用这种阴险手段。
但问题在于,现在当务之急,不是追究责任,而是设法挽回损失。
这是一场巨大的灾难,如果处理不好,对于世辰唯品线上平台而言,将是重大的打击。
虽然热销品的垄断效果不会受到影响,但在用户体验上,却是一次糟糕的结果。
也许可以将受到攻击拿出来说事儿,但显然,现在的消费者是不会太多理解这些的。
他们的用户资料丢失后,主要还是会将怨气,一股脑洒在世辰唯品的官方身上,指责杨迪他们的技术和安全防御不过关。
更为要命的是,因为是电商平台,那些用户资料里,涉及到“账户余额”的问题,如果数据丢失了,那会员们账户里的资金怎么办?
那是海量的数据库,不可能用纸张打印出来,完全都是存档在服务器中的。
原本为了以往万一,还有备份数据库,那台服务器不会参与平台支持,只负责备份数据,而且所采用的防御手段,也是国际一流,在近些年的网络攻击中,一直都很坚挺,被称为再强大的黑客,也无法从外部数据链突破。
但这一次,鲁芶他们已经第一时间得出了结论,那极有可能是内部人士所为,而这个内部人士是谁,就不言而喻了。
只有尚敏那孙子,有这样的能力和机会,做出这种丧尽天良的举动来!
“那小子虽然狂妄,但在这方面的能力,却是令人不寒而栗,我听人说,尚敏在国外念书的时候,也是国际大学生黑客联盟的成员,而且在圈内名气还不小,他这次的举动,明显是处心积虑的。”叶天峰同样目光冷沉的出声。
此前他和张恒水,还有川岛枫,就有一种不好的预感,担心尚敏是回来找麻烦的。
但当时的情况,尚敏以打杂被人力资源部调过来,正缺这方面人手的他们,没理由回绝。
而且,谁能想到,那龟孙子做事会如此狠毒,他如果只是在工作中给部门的员工使些绊子,甚至是破坏几样公共设施,叶天峰他们都不会太过放在心上,但那小子,居然一出手,就将平台往死里整。
攻击平台数据库,这摆明了是要最大限度的重创世辰唯品。
若非公关部和技术部那边的人机灵,这种消息一旦走漏风声,现在恐怕早就有万千网民,怨声载道的来平台论坛和各大社交网站上发泄了。
那是一种很可怕的舆论灾难!
跟沈辰想的一样,现在叶天峰、张恒水、川岛枫他们三个最担心的,还是用余额的严肃问题。
账号等级、交易记录、积分这些丢失了,消费者顶多强烈不满,过后只要平台出台一些补偿措施,再将“身不由己”的遭遇,通过公关部发布出去,从中周旋,损失还勉强能够接受。
虽然那样也会让用户体验的好感度受创,但起码不至于闹翻天。
可眼下,根据鲁芶那边传过来的噩耗,遭到攻击的,是整体服务器数据库,在这件事情上,尚敏那龟孙子不得不说,真他娘的有本事,居然做的如此之绝,连鲁芶等技术经验老道的工程师,都是悲观叹息恢复的希望渺茫。
如此一来,如果让世辰唯品的会员们知道自己账户里的余额不见了,那还不怒发冲冠不可。
更为要命的是,因为世辰唯品是线上线下平台一体化的搭建,此前为了追求最佳的用户体验,所有会员用户的账号,不仅可以线上消费,还可以线下消费,通过与之数据共通的会员卡,到实体店里直接刷卡买药。
基于这种便利,再加上近段时间营销部、宣传部多方面渠道孜孜不倦的努力,很多用户对世辰唯品这个新平台非常满意,已经养成了小小的依赖,账户里有高额资金的会员,可不在少数。
那些充值进来的钱,无论多少,自然全部都在平台官方银行财务账户里,本质上,钱并没有损失一分!
但问题是,接下来如何向那些账户中尚余额的会员交待,失去了账户数据,连进行赔付,都做不到了。
“这件事暂时不宜宣扬,能够设法挽回最好,否则连金融监管部门,都会介入调查。”苏郁低声轻语,有点为杨迪他们担心。