8、008(1 / 2)
匿名邮件发出去后几日,毫无动静。
宋知蕴不知道宋仕远什么态度,暂时放了一放。
恒远旅业市场部又有新麻烦。
由于销售业绩下降,销售部门对于刚送过去的第三季度产品路线不满意,认为过于陈旧,更没有竞争力,方案打回市场部,要求全部调整。
在主管张飞强主导下,宋知蕴这一次拿出较真心态,从市场情况出发,拿出自己曾经操作过的一些项目线路。互联网时代的旅游产品拿到这个世界,足够多样化,的确令人耳目一新。
产品组的人全部对宋知蕴刮目相看。
张飞强让刘明飞配合宋知蕴,将她提出来的“商务拓展游、学生升学游、跨境探险游”等项目全部梳理清楚,结合当前市场情况,做出一份方案。方案全部门通过,部门经理王浩也同意。
然而,当天跨部门会议前半小时,王浩亲自去了产品组,指定宋知蕴负责阐述,而原先小组内部协定去讲解的是刘明飞。
张飞强道:“小宋还在试用期,要么还是明飞去?明飞全程参与,也很了解方案。”
王浩道:“哎,老张,我们要给新人冒头和表现的机会啊!”他说着,和蔼可亲地对宋知蕴和其他人一笑,走回自己办公室。
宋知蕴念头一转,心道不妙。难道让我去送死?
不是她一个人的错觉,而是大家都达成共识。
王沁拉着宋知蕴说:“我靠,我怎么觉得王浩要让你去挡枪啊!你想啊,万一市场的人针对方案,你得回答吧?这可不比上次,上次至少销售的人是针对全市场部,不是针对个人,背锅也是内部决定。这次你出面,一有问题就绝对是你的责任。”
张飞强也觉得不对:“难道是借刀杀人?”
众人都猛抬头看他。
刘明飞仔细一寻思:“厉害厉害。可是不对啊,小宋怎么惹他了?他就看小宋不顺眼?”
张飞强努了努嘴,王沁去关小组办公室的门。他才道:“前几天,王沁和他闹起来,后面我们坐在一起开会,朱姐说过要开掉王沁,还要让他一起开掉小宋。哎,看来是一直记着的。”
王沁恍然大悟:“朱姐和王浩是一家人,所以现在王浩顺手给朱姐报仇?还可以整一整我们组一雪前耻?”
宋知蕴心道:王沁真是一个脑袋灵光的小可爱。
大家都看向面无表情的宋知蕴,张飞强也道:“小宋啊,那什么你别担心,我肯定保住你的。”
宋知蕴也不知道用什么表情,只能说了一声“谢谢”。
王沁一直替宋知蕴捏一把汗,怕王经理真的要找茬。她是试用期的新人,一旦出任何问题,试用期考核不通过,分分钟开掉。
半小时后,市场部与销售部,跨部门会议。宋知蕴全程负责产品阐述。
销售部五六个大老爷们已到,正坐着闲聊。
宋知蕴去长桌尾处弄电脑与投影仪的转接器,王沁就抢了最靠近她的办公椅,陪着她。
销售是实打实可以给公司带来效益收入的部门,因此腰板直、嗓门大,人不多,但是直接压过市场部所有人。
十点整,宋知蕴轻轻地点了点话筒。
“砰砰砰”三声回旋在整个会议室。
这边大家开始安静下来,销售部一个经理往后倒在椅子里,一副吊儿郎当的样子:“老王啊,你就派个小姑娘来?你这也太那什么了吧?这不会说不了几句就直接哭吧?”
其他人都在暗笑。
王浩道:“老褚,你们几个别吓我们这小姑娘就行。”
张飞强摆摆手:“赵总,各位经理,那我们就开始。小宋,你直接说吧。”
宋知蕴直切正题,按照PPT上的方案,一张一张往后说,从市场上最常规的产品路线,到他们新提出的商务拓展游、升学游、私人定制游等,一个一个介绍过去。
褚经理看她说的慢条斯理,态度有些轻慢地打断道:“那什么,我问问你啊小姑娘,你说的这种商务拓展游,哪家公司现在在做?”
宋知蕴抬头,对上他的视线,认真回复地道:“目前来说,几乎没有。甚至一般旅游公司都没有针对公司团游的销售部。”
“哟,那你真的很看得起我们销售啊。”褚经理和其他人都笑笑,看着这虎胆小姑娘,他直接对张飞强道,“老张,这谁做的啊?嗯?没人做的东西,让我们销售给你们做实验?你当我们吃饱了撑的给你们南泥湾开荒呢?合适吗?”
他说完,市场部的大部分人都没音了。
大家都知道肯定会遇到诘难,只是没想到来的这么快这么凶这么猛烈。
对方案最熟悉的刘明飞看一眼投影PPT,才刚说了个四分之一,他有些担心宋知蕴扛不住。
王浩坐在距离宋知蕴最远的地方,对着她抬抬眉毛,喝着茶水没做声。
宋知蕴接住这话,毫不胆怯地道:“我做的。你对这种模式的哪个节点,或者说哪一个细节有疑问,请你提出来。”
褚经理这才又正视一眼那在投影灯光下脸色斑斓暗淡的小姑娘:“就一点,你就回答不了我。就是销售预期,你能做预估吗?你能保证我们投入人力物力,分派下去,最后卖得动一个团吗?嗯?别最后连销售的奖金你都发不上来。你们产品是没事儿,最多拉个人垫背。我们销售团队都是实打实的武将,闹起来,可不是小事。”
王沁就坐在宋知蕴身旁,总觉得褚经理说话的时候,子弹都是对着自己发射的,吓人。
宋知蕴没有立刻回答,而是切到一张PPT页面,跳出客户数据。
第一张图,是去年一整年来咨询是否可以做商务游的客户数据柱状图和客户数量占比的饼状图;
第二张图,则是从去年第一季度到上个季度,这类问询客户的每季度增长数据情况,折线图。
宋知蕴慢慢地道:“从逐个季度递增的数据可以看到,现有客户对商务类产品的需求数量越来越大。他们问了,我们虽然有,但都是在个人游产品临时改的,成单比例极其之低。具体成单可以看后面这张图。”
她又切到一张饼状图,占比相对于个人路线销售,的确销售额可以忽略不计。
销售老大赵城道:“有需求和我们一定要做,是两码事。再说商务拓展游,你们产品有能力做研发吗?你们那东抄西抄的产品,呵……”
皮球永远能踢出去。
褚经理身旁的人,李经理道:“我插一句嘴啊,其实我觉得你的想法很好,真的。小宋是吧,我先肯定你的想法。我带的东南亚销售团队里,的确有这种客户反馈。但实际操作过程中,有很多难点。第一个就是,商务游客户的要求是很专业的,一个需要你们产品提供得专业,二个需要销售提供很详实的前后期服务。这两块都是实打实现阶段存在的问题。需要进一步探讨解决的。”
这话很中肯,市场部的人士气一振。
宋知蕴对这位经理一笑,声音放柔道:“谢谢李经理肯定。那我就这这个商务游的问题详细展开来。”她又切到其中一张商务游的产品模式情况。
销售几个人都盯着画面,产品这一次的确拿出了令他们眼前一亮的方案。
“日本商务游?”李经理道,“为什么主推日本呢?”
显然是感兴趣了。
刘明飞接过这话道:“经过我们的筛选,日本拥有数量众多的百年企业,创始人和高管都是国内众多生意人学习对象。其次我们已经通过地接部门了解到这些高管是经常参加一些付费讲课,传授企业管理理念。其三,京都、东京等景区的销售表现良好,是同类路线中的明星景点;其四,从交通、酒店等多角度考虑,日本商务游的性价比高,在同类路线最为亮眼。”
褚经理手一摊开,嗓门拉高,道:“你都是纸上谈兵,PPT上一写的事情,你当然可以自圆其说。”
李经理皱皱眉,有些话碍于今天的“两军对垒”格局,没法现在就说出口,暂时往后靠在椅子上。