0882 零和还是竞合（2 / 2）

“有关电子商务和百货商场之间的定位，阿辰，你是怎么看的？”张若曦半跪在床上，目光晶晶亮的凝视着宋辰，显然这个问题已经困扰着她很长一段时间了。

而这个问题同样困扰着宋辰，而他回到97年之前“历史”也没给他一个盖棺定论的答案，所以他的答案同样偏向于中立：“当年我对着孙正义和v们言必称‘颠覆’，这当然是一个动听的故事，从我个人的观点来看，恐怕也只能当做一个故事来听，为什么呢？因为电子商务严格来说只是渠道而不是万能药，只是减少了商品从厂家到消费者之间的距离！”

宋辰突然反问：“在回答你的问题之前，有个很有意思的问题：未来，超市、百货商场、数码广场、服装商城……这些大卖场，会不会随着电子商务的发展成熟而消失？”

“这……”张若曦迟疑了，“恐怕不会？”

“当然不会！”宋辰微笑道，“关注柴米油盐的消费者或许会在8848下单，同时也有周末携带妻子儿女一起逛街购物的需求；未来8848的商品或许比百货商场们更加丰富，琳琅满目，但8848不能解决用户在体验上的需求，就好像8848的服装商品目下无法解决尺寸、色差带来的退货难题一样！同样道理，8848也无法解决购买mp3时消费者的试听需求，这也是为什么辰星科技明明已经有丰富立体的线上销售渠道，仍然还要投资线下零售店一样网络无法解决消费者在购买前的直观需求！”

张若曦点点头，若有所思地说道：“我明白了……你这样一说，商场经济还真的不可或缺！”

谁知宋辰摇摇头，又说道：“网络的确难以解决消费者体验的难题，但反过来，电子商务对传统零售的利益侵蚀却是长期性的，比如b2b市场，阿里巴巴等电子商务网站最大的成就就是大幅度降低了各国商家的买卖成本、沟通成本！而仅就零售领域而言，无论是发达国家诸如美国，还是发展中国家诸如中国，因为线下的零售终端还未完整覆盖到老百姓身边，也就意味着电子商务目前一直在做着‘填补市场’的工作，这是增量市场，传统零售商并不会看到亚马逊和8848等网络零售商咄咄逼人的一面！”

“线下的零售终端始终存在着扩张的成本，所以传统零售商永远无法将他们的商店开到一个国家一座城市一条街道的每一个角落，这是很难摊销掉的昂贵成本，而且任何一个商场所能容纳的人流量亦是有限的；而网络则不同，开设网站的成本是有限，但理论上不可能出现全球五十亿人民全部都上网购物的情况，所以产生的边际效益是无限的！简单概括的话，假设世界人口是五十亿，这个世界上不可能会有一个可以容纳50亿人口流动的大商场，却可以通过扩增服务器群达到容纳50亿人同时浏览的网站。”

张若曦迟疑道：“你的意思，一旦消费规模从增量变成存量，那么电子商务就会侵蚀线下零售商的利益？”

宋辰点点头：“喜欢网购的人未必不会去逛街购物，但肯定会有一部分人止步于实体店铺前，这是由价格、便利、时间等多方面原因决定的！中国比之美国，是因为其零售基础并不完善，甚至是匮乏，超市或百货等商场业态还是上个世纪*十年代才逐步发展起来的，所以中国的零售商肯定要比美国同行迟钝很多年才能感受源于网络零售商的深深恶意，具体多少年还要视网络基础设施、网民增长规模、电子商务公司的战略、国家政策倾斜等原因决定。”

张若曦犹豫了：“按照你的观点，投资百货行业迟早会与阿里巴巴集团产生冲突？”

“冲突是必然的！”宋辰摇摇头，深邃的目光闪烁着一种经过反思才凝练出来的智慧光彩，“但冲突有时候是不可避免的，不能因为出现利益冲突而忽视了问题的两面性，这就好像我时常要求子公司和子公司、部门和部门之间保持着一定程度的竞争关系一样。既然意识到大商场不可能消失，零和博弈定然不是主流，融合的可能性更高。老祖宗说的好，凡事过犹不及，当年我言必称‘颠覆’是为了向投资者讲故事，那么这些年，我渐渐觉得线上线下的‘竞合’才是最终的商业形式！这也是我为什么不反对你跟程西谈判，也并不认为3亿投资很高的原因，不过考虑到对方仅仅只出让6.7%的股权，这个结果只能算是差强人意！”

说到这里，宋辰摇摇头笑道：“这个程西虽然比我大了十几岁，但也是手段老辣的狐狸，这个股权比例既能让我们感受到对方的诚意，同时还保留着磋商余地的空间，这种谈判技巧我在杰拉尔?贝鲁那里体会过多次了，非常厉害！”

张若曦浅笑道：“于文杰也是这么说的！”

“他是个人才，要不然我也不会将他调到你手下了！”宋辰沉吟道，“富锦百货还是要入股的，未来几年我针对其他百货业态也会有所布局，其中就包括王晓雪父亲的上城广场项目，这件事可以慢慢来！”(未完待续)