第九十六章 刁难的顾客。(2 / 2)
店铺走进了一位西装革履,带着一副金框眼睛,约摸三十多岁的男性白领。
这才刚刚坐下,白领就用手摸了一下桌子,随后皱起眉头,对着服务员招了招手,喊道:“哎,服务员,过来过来。”
白领指着桌子上那几乎看不见的灰尘说道:“你看你这,这收拾都没收拾干净,等会把我衣服弄脏了。”
“对不起,对不起,我这就马上为您收拾,”虽然桌子上已经几乎看不见灰尘了,但是顾客就是上帝的理念,已经根深蒂固在了服务员的心里,面对顾客的刁难,服务员并没有多说什么。
“啊!啊!”也许是因为太过于紧张,服务员失手打翻了桌子上的水杯,清水顺着桌子流到了客人的裤子上。
“哎呀!你咋回事啊你,”白领并没有急着从椅子上跳开,皱着眉头,不悦的看着服务员,也不理会服务员的一直道歉,说道:“你是不是故意的。”
“对不起,对不起,对不起,我不是故意的,”服务员不断地道着歉。
“你怎么做服务员的?”顾客翘起了二郎腿,倨傲的看着服务员。
服务员不安的捏着双手,像只鸵鸟的一样的缩着脑袋,不断地向顾客道歉。
凌枫安静的喝着咖啡,吃着甜点,没有太大的反应,毕竟这是服务员的工作失误,男顾客愤怒懊恼,这也是情有可原,但接下来的一番歪理邪,就让凌枫有些匪夷所思了。
“知道不知道顾客就是上帝,啊!知道不知道啊!”顾客摆着一副高高在上的态度,对着服务员训话。
“对不起,对不起,真的不好意思,”服务员低着头,态度极其谦卑。
“我来花钱消费我就是大爷,你知不知道,”顾客继续刁难。
凌枫不悦的皱起了眉头,这些人怎么一花钱消费,就有了一种莫名的优越感,就能对人颐指气使。
“我跟你说,这人就分三六九等,像你这样的,就永远生活在最底层,”顾客继续刁难撒泼。
服务员低着头,已经完全慌了神,这种情况,服务员还是第一次遇见。
服务员的毫无动静,惹恼了自傲的顾客,顾客从桌子上站起,用手戳着服务员的肩膀,说道:“说你呢!半天都不带动的,是不是,也不吭声,这事你准备怎么解决。”
周遭的顾客安安静静的,没有一个人插手这件事,偶尔几个顾客抬起头朝服务员这边看来,但总是被白领恶狠狠地眼光逼退。
“我真的不是故意的,要不您的消费我给您免单,”服务员小声的说。
“你还给我免呢!我需要你给我免单吗?”白领顾客继续不依不挠。
“对不起,我真的不是故意的,”服务员的声音里已经带上了哭腔。
“有啥委屈的,”顾客重新做回椅子上,翘起二郎腿,说道:“顾客说你几句,你就委屈了,你出来不就是伺候人的,这点委屈受不了?做了服务员,就该受这个气。”
凌枫听的越来越不对劲,回头一看,服务员此时已经泪流满面,整个人已经接近崩溃。
连知道解决的办法都没有,你倒是给我解决啊!说你都不知道说句话,”顾客不依不挠,似乎服务员已经成了他的出气筒。
就在服务员受委屈的时候,店里的另外一位服务员,连忙出来打圆场。
凌枫见此,打住了自己已经迈出的右脚,继续在喝着自己的咖啡。